Stellenbezeichnung

ICT Service Desk Spezialist (m/w)

Beschreibung

Engagierte Unterstützung im 1st Level Support von Hardware, Betriebs- und Standardsoftware
Selbstständige Problemanalyse und Erarbeitung von Lösungen
Ticketkoordination mit 2nd Level Support und Lieferanten
Lifecycle-Management zur Standardisierung von IT-Hard- und Software inkl. Lizenzen
Erstellung und Pflege der Bedienungsanleitungen und technischen Dokumentationen
Unterstützung bei der Ausbildung von Lernenden

Qualifikationen / Anforderungen

Berufslehre als Informatiker oder eine gleichwertige Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im IT-Support-Umfeld
Methodenkenntnisse in Incident-, Problem-, und Change-Management z.B. ITIL
Erfahrungen im Microsoft Umfeld, MS-Zertifizierungen von Vorteil
Erfahrung mit Microsoft 365/Azure und Cloudservices wünschenswert
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise

Leistungen der Anstellung

Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
Hohe Selbständigkeit
Modernes Arbeitsumfeld mit neuer Infrastruktur
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Zeitgemäße Entlohnung

Kontakte

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Bewerber aus dem Ausland haben es trotz guter Qualifikationen oftmals nicht einfach. Wir unterstützen dich mit unserer Erfahrung und Kontakten, damit dein Profil im Bewerbungsprozess weiter kommt.

Haben wir dein Interesse geweckt, dann sende uns deine vollständige Bewerbung per Mail oder direkt online zu. Für weitere Rückfragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.

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