Stellenbezeichnung

ICT Supporterin / Supporter professional (m/w)

Beschreibung

Onsite 2nd Level Support für Server-, Netzwerk- und Client-Umgebungen. Verantwortlich für die Pflege der Configuration Management Database (CMDB) und Dokumentation.
Bearbeitung von Tickets, einschliesslich Entgegennahme, Bearbeitung und gegebenenfalls Weiterleitung von Störungsmeldungen. Einweisung und Unterstützung der Anwender bei auftretenden Problemen und Fragen zu Hard- und Software.
Vorbildliche Umsetzung und Anstoss des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.
Installation, Betreuung und Weiterentwicklung von klinikspezifischen Anwendungen und Hardware im Bereich der Medizininformatik.
Erkennen interner Bedürfnisse und Spezifikation von IT-Anforderungen. Schulung der Anwenderinnen und Anwender.
Planung, Koordination und Durchführung von Releases und Updates (Life Cycle Management).
Aktive Mitarbeit in Einzelprojekten.
Leitung einzelner kleinerer Projekte.

Qualifikationen / Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation.
Mindestens drei Jahre Erfahrung als ICT-Supporter, idealerweise im Gesundheitswesen (Kenntnisse im Krankenhausbereich sind von Vorteil).
Gute Kenntnisse in MS-Office, mit vorzugsweise Erfahrung in Exchange.
Fundierte Kenntnisse in Hardware und Netzwerken (LAN/WAN).
Serviceorientierung, hohe Eigenverantwortung und Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
Ausgeprägte Selbständigkeit und Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie Freude am Kundenkontakt runden Ihr Profil ab.

Leistungen der Anstellung

Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
Hohe Selbständigkeit
Modernes Arbeitsumfeld mit neuer Infrastruktur
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Zeitgemäße Entlohnung

Kontakte

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Bewerber aus dem Ausland haben es trotz guter Qualifikationen oftmals nicht einfach. Wir unterstützen dich mit unserer Erfahrung und Kontakten, damit dein Profil im Bewerbungsprozess weiterkommt.

Haben wir dein Interesse geweckt, dann sende uns deine vollständige Bewerbung direkt online zu. Für weitere Rückfragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.

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