Stellenbezeichnung
Operations Manager M365/UCC (m/w)
Beschreibung
- Administration und Support im 2nd-Level-Umfeld Microsoft 365-, Exchange-, Exchange Online-, Teams- und Teams-Telefonie-Umgebung
- Aufnahme vom Störungsmeldungen und selbstständige Beseitigung, bzw. Einleitung von Eskalationsverfahren und Veranlassung aller allfälligen Umgehungslösungen
- Interne Schnittstelle zu Fachexperten (3rd Level)
- Durchführung von Minor Changes und Service Requests
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen (Anleitungen und Checklisten) sowie Betriebshandbüchern und Abläufen
- Analyse und Optimierung interner Incident-, Change- und Kleinauftragsprozesse
Qualifikationen / Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung als Supporter/-in mit direktem Anwenderkontakt in einem Informatik-Helpdesk/Service Desk
- Starkes Committment zur stetigen Verbesserung der eigenen Incident-Erstlösungsfähigkeit durch kontinuierliche Verbesserung des Know-hows
- Funktionen und Möglichkeiten von Exchange Server 2013, 2016, 2019 und Exchange online sind dir bekannt
- Erfahrung und Kenntnisse in den Bereichen Microsoft 365, Teams, Teams Telefonie und Contact Center Lösungen
- Kenntnisse im Bereich (Azure) Active Directory, ADFS, Enterprise Vault und Kemp sind von Vorteil
- Zertifzierungen oder Erfahrungen im ITIL-Umfeld sind ebenfalls von Vorteil
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Leistungen der Anstellung
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
- Hohe Selbständigkeit
- Modernes Arbeitsumfeld mit neuer Infrastruktur
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
- Zeitgemäße Entlohnung
Kontakte
Wir sind die einzige Full Service Agentur in der Schweiz für Deutsche, die dir von der Jobvermittlung bis zur Wohnungssuche alles inklusive eines persönlichen Beraters anbietet.
Bewerber aus dem Ausland haben es trotz guter Qualifikationen oftmals nicht einfach. Wir unterstützen dich mit unserer Erfahrung und Kontakten, damit dein Profil im Bewerbungsprozess weiterkommt.
Haben wir dein Interesse geweckt, dann sende uns deine vollständige Bewerbung per Mail oder direkt online zu. Für weitere Rückfragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Einwandern Schweiz
HR Business Partner
+41 79 865 49 53
info@einwandern-schweiz.ch
Arbeitgeber
Arbeitspensum
Vollzeit
Start Anstellung
Nach Vereinbarung
Dauer der Anstellung
Unbefristet
Arbeitsort
Aarau, Kanton Aargau, 5000, Schweiz
Gültig bis
Oktober 24, 2023
PDF-Export
Veröffentlichungsdatum
August 24, 2023
