Stellenbezeichnung

IT Application Manager SAP FI/CO (m/w)

Beschreibung

Als SAP FI/CO Application Manager spielst du eine entscheidende Rolle, indem du in der Funktion eines Business Managers agierst.
Du erwirbst ein tiefgehendes Verständnis für die Unternehmens- und Abteilungsstrategien sowie die Prozesse. Anschliessend entwickelst du IT-Pläne, die sich nahtlos in diese Strategien einfügen, und erklärst den Stakeholdern, wie die IT ihre geschäftlichen Initiativen unterstützen kann.
Strategische Projekte werden von dir geplant und du setzt die geschäftlichen Anforderungen in integrierte IT-Systemlösungen um.
Darüber hinaus überwachst und verwaltest du Anfragen des internen Kunden-Supports. Du sorgst dafür, dass Probleme zur Zufriedenheit der Kunden gelöst werden und die SLA-Anforderungen erfüllt werden.
Deine Verantwortung erstreckt sich auf die kontinuierliche Verbesserung der Servicebereitstellung. Du entwickelst Pläne und Massnahmen zur Steigerung der Kundenerfahrung.
Diese Position ist Teil der Projektorganisation/IT und umfasst die folgenden Aufgaben:
- Überwachung des täglichen SAP-Supportprozesses und der damit verbundenen Aktivitäten. Dies beinhaltet das Ticketsystem, die Priorisierung, die Kommunikation und die Lösung von Problemen, sowie die Koordination der zugehörigen Eskalationsprozesse.
- Verantwortung für die Anpassung (Customizing) der SAP-Anwendung.
- Zusammenarbeit mit dem IT Change Board zur Verwaltung von Änderungsanfragen und Bereitstellungsprozessen.
- Verantwortung für das Projektmanagement von SAP-Initiativen. Dies umfasst die Bestätigung der Ausrichtung mit der Unternehmensstrategie und dem IT-Plan, das Gesamtprojektmanagement, die Planung, Priorisierung, Koordination und Berichterstattung über die Fortschritte und Aktivitäten des Projekts.

Qualifikationen / Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung oder ein äquivalentes Bildungsniveau, verbunden mit mindestens 5 Jahren Erfahrung in der Leitung von SAP FI/CO-Anwendungen.
Eine nachgewiesene Expertise im Projektmanagement, idealerweise mit Zertifizierung in Projektmanagement oder ITIL.
Praktische Geschäftserfahrung im Bereich industrielle Fertigung und Logistik, wobei Programmierkenntnisse als zusätzlicher Bonus gelten.
Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in der englischen Sprache sind unerlässlich.
Fähigkeit zur eigenständigen Arbeit und zur Übernahme zugewiesener Verantwortungsbereiche.
Ein erstklassiger Teamplayer mit den Fähigkeiten und dem Know-how zur Unterstützung von Geschäftsanwendungen.
Starke Fähigkeiten in den Bereichen Kommunikation, Verhandlung und prozessorientiertes Arbeiten.
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen, etwa 10-20% der Arbeitszeit.

Leistungen der Anstellung

Kostenlose Unterstützung von Experten rund um das Thema Auswandern Schweiz
Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
Modernes Arbeitsumfeld mit neuer Infrastruktur
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Sehr gute Entlohnung

Kontakte

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